สังคมธุรกิจในปัจจุบัน เป็นสังคมที่ไม่เคยหลับไหลไปกับกาลเวลา แต่เป็นแวดวงที่มีความเคลื่อนไหวตลอดไม่เคยหยุดนิ่ง โดยในขณะที่ทุกๆวินาที ก็จะมีธุรกิจใหม่ๆถือกำเนิดขึ้นได้ตลอดเวลานั้น โลกก็ถูกพัฒนาและขับเคลื่อนไปด้วยเทคโนโลยีมากยิ่งขึ้น ธุรกิจก็ต้องยิ่งแข่งขันกันมากขึ้นตามความแปรผันของยุคสมัย ซึ่งหากสามารถนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือนวัตกรรมในการช่วยเหลือ หรือ ช่องทางที่นำไปสู่การพัฒนาได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเกิดความก้าวหน้ามากขึ้นเท่านั้น

ซึ่งปัจจุบันโทรศัพท์มือถือ หรือ สมาร์ทโฟน (Smartphone) ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ และ ส่วนสำคัญที่ทำให้สมาร์ทโฟนนั้นดึงดูดผู้ใช้งานได้ดีกว่าโทรศัพท์รุ่นเก่าๆก็คือ “การมีแอปพลิเคชัน” และจะดีกว่าไหม? ถ้าธุรกิจสามารถสร้างตัวตนในแบรนด์ของตัวเอง ไว้เป็นส่วนหนึ่งบนหน้าจอของสมาร์ทโฟนในรูปแบบของ Mobile App ซึ่งลองมาดูประโยชน์ 6 ข้อที่เราเตรียมมาเสนอดีกว่าว่า

“ทำไมแอปพลิเคชันถึงจำเป็นต่อการทำธุรกิจในปัจจุบัน”

1.สะดวกต่อการสั่งซื้อ

เคยไหม? ที่สินค้าที่ลักษณะคล้ายกัน แต่อาจจะมีฟังก์ชันที่แตกต่าง ซึ่งลูกค้าอาจจะสับสนหรือไม่เข้าใจสินค้า ปัญหานั้นจะหมดไปด้วย “ฟีเจอร์แคตตาล็อคและตะกร้าขายของ” ที่จะนำเสนอข้อมูลรายละเอียดสินค้า รูปภาพ เพื่อเป็นข้อมูลในการประกอบการตัดสินใจ อีกทั้งหากเป็นลูกค้าเดิมที่สั่งซื้อประจำอยู่แล้ว ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าออเดอร์ จากประวัติการซื้อเดิมได้ทันที หรือแม้แต่ “ฟีเจอร์ออกใบเสนอราคา” ก็สามารถใช้งานได้ผ่านแอปเช่นกัน เพื่อเป็นการดำเนินการที่รวดเร็ว ประหยัดเวลาในการดำเนินงาน เพราะเราเข้าใจคุณว่า เวลาทุกนาทีมีค่ากับธุรกิจมากขนาดไหน

2.สะดวกต่อการติดต่อ

ด้วยยุคสมัยของการมีสมาร์ทโฟน ทำให้ลูกค้าไม่น้อยที่จะสะดวกกับการติดต่อผ่านช่องทาง Messager/Chat มากกว่าการติดต่อด้วยการโทร การมีแอปพลิเคชันก็เป็นอีกช่องทางหนึ่ง ที่สามารถทำให้ธุรกิจและลูกค้าได้ใกล้ชิดกันมากขึ้นผ่าน “ฟีเจอร์ระบบ Chat 1-1”

3.สะดวกต่อการแจ้ง-รับข่าวสาร

โดยใช้งานผ่าน “ฟีเจอร์การแจ้งเตือน Push Notification” สำหรับแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน เข้าไปที่อุปกรณ์มือถือของผู้ติดตั้งแอปพลิเคชัน ทำให้ได้รับข่าวสารแบบ Realtime

4.สะดวกต่อการสร้างแผนการตลาด

ด้วยการเก็บฐานข้อมูลสมาชิก จากพฤติกรรมการใช้จ่าย การเลือกซื้อ หรือแม้แต่ความต้องการของลูกค้ามาวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือใช้เป็นข้อมูลในการผลิตสินค้าใหม่เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ดีมากยิ่งขึ้น

5.เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย และ สร้างตัวตนในแวดวงธุรกิจบนโลกดิจิตอล

ซึ่งการมีแอปนั้น นอกจากจะมีคุณค่าทางด้านการตลาดในเชิงพาณิชย์แล้ว ก็ยังมีคุณค่าการสร้างตัวตนบนหน้าจอสมาร์ทโฟน ที่จะบ่งบอกถึงภาพลักษณ์ วิสัยทัศน์ และความเป็นตัวตนที่ทันสมัย พร้อมที่จะอัพเดตและเคลื่อนไหวตลอดเวลา โดยไม่หยุดนิ่ง ทำให้ธุรกิจมีโอกาสที่จะได้รับความเป็นที่นิยมอย่างยิ่ง

6.ลดการเจอคู่แข่งทางการตลาด

หากคิดว่าการมีเว็บไซต์ (Website) อย่างเดียวก็เพียงพอแล้ว มันจะดีจริงกว่าหรือ หากยังโปรโมท ประชาสัมพันธ์สินค้าในช่องทางเว็บไซต์เพียงอย่างเดียว ซึ่งการมีเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวนั้นอาจจะมีช่องทางที่ทำให้คู่แข่งทางการตลาดสามารถแทรกแซงด้วยการนำเสนอสินค้าลักษณะคล้ายกันที่ราคาถูกกว่า หรือสร้างแรงจูงใจให้ผู้ซื้อถูกชักจูงไปในตลาดคู่แข่งได้มากกว่า โดยหากที่ธุรกิจนั้นยังสร้าง Loyalty Program ได้ไม่มากพอ อาจจะนำมาสู่การเสียโอกาสทางธุรกิจเช่นกัน

ดังนั้นการที่ธุรกิจมีแอปพลิเคชันเป็นของตัวเอง อาจจะเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่จะเป็นปัจจัยในการพัฒนาและขยายธุรกิจของคุณให้ก้าวหน้าต่อไปเรื่อยๆ หากคุณพร้อมที่จะสร้างตัวตนธุรกิจบนโลกดิจิตอลแล้ว ลองให้ Keeate เป็นหนึ่งในผู้ช่วยที่จะร่วมสร้างการพัฒนาให้กับธุรกิจของคุณตามที่คุณต้องการ